身份证被别人办理了信用卡,额度是1万,银行不管,怎么办?

导读:网友去银行打征信的时候,发现自己名下有一张银行信用卡,1万的额度,自己从来没有办理过。跟银行打电话挂失,银行要求必须还完款才能挂失。这种情况可能是身份信息被泄露被冒名办理了信用卡,卡里面每个月有最低还款,怎么办理?报警有用吗?有人说信用卡立案标准是5

身份证被别人办理了信用卡,额度是1万,银行不管,怎么办?

网友去银行打征信的时候,发现自己名下有一张银行信用卡,1万的额度,自己从来没有办理过。跟银行打电话挂失,银行要求必须还完款才能挂失。这种情况可能是身份信息被泄露被冒名办理了信用卡,卡里面每个月有最低还款,怎么办理?报警有用吗?有人说信用卡立案标准是5万,达到立案标准吗?应该找哪个部门投诉呢?

被人冒名办理了信用卡,道理上当事人、信用卡办理人和银行三方都有责任:第一方看看你是不是在身份证管理上有什么漏洞,比如丢失过,比如你自己的亲戚和朋友拿过或者借过你的身份证,如果没有那么你就没有责任;如果有以后要加强身份证信息的管理。

现在不说你的责任,仅就冒名办理信用证而言,冒名办理人肯定是有法律责任的,但是由于你无法确定是谁办理的,所以只能通过报案的方式加以解决。你所说的五万元才够立案是指五万元的信用卡诈骗可以判刑,但是不到五万元并不代表就不可以立案,这一点必须明确的。

所以,报案是你最正确的选择,同时也证明你的信用卡确实是被冒名办理的,否则你怎么敢报案呢?而如果你不敢报案,那么银行也就不会很重视,甚至有可能怀疑你是与信用卡办理人串通也未可知。所以,必须报案是一个重要的环节和前提。

最后,当然是银行。无论是在银行营业网点办理的信用卡申请还是在网上银行办理的信用卡申请,银行都具有审查、核实的责任和义务,因此,如果身份证信息被冒用办理信用卡,银行必定要承担审核不严、风险的控制不力的责任,这也是你需要向银行讨说法的重要依据。

同样的道理是,只有银行能够提供信用卡办理人的信息和情况,比如信用卡申请签名、邮寄地址和相关信息,这对找到冒用信用卡的人是有很大的帮助的。

从目前看,你挂失肯定是不可能的,因为有授信额度未还、有最低还款额,所以银行不给你挂失是正确的。但现在如何做呢?

首先是报警,不要管报警有用没有用。有的人说报警没有用,但是即便最后没有用也要报警,这表明一个态度,表明你的信用卡是被别人开卡的,而不是你自己开卡的,同样,公安部门可以到银行调取开卡文件和材料,有利于找到冒名开卡的犯罪嫌疑人,对你也是一个能够明白清楚到底是什么人开的卡,以便于后面的处理。

其次,向银行支行书面申诉,同时附上报警受理文件。明确告诉银行自己的信用卡是被冒名开办的,与自己无关。要求银行冻结信用卡,并负责销卡和消除这张信用卡的信用记录,如果这张信用卡有不良信用记录,则要求银行消除这张信用卡的不良信用记录。同时明确,如果再发生消费和透支由银行承担责任。

其三,向银行总行投诉,同时附上报警文件和向支行的申诉,要求银行总行进行处理并给本人一个满意的交待。一般银行总行会直接自己处理或者转交给分行零售银行部进行处理。但一般情况下会给你一个说法,如果这个说法你满意,比如销掉了信用卡,同时没有不良记录,那么这件事也就结束了。如果你对结果不满意可以继续向总行投诉。

其四,向当地的银监局进行投诉,投诉时附上报警文件、向银行的申诉和向银行总行的投诉,要求监管部门维护你的合法权益,要求银行承担全部责任,如果这张信用卡发生任何损失由银行全部承担,如果这张信用卡有不良信用记录也要求一并消除。一般情况下,银监局会要求银行总行或者分行进行处理并回复处理结果。

如果你对处理的结果仍然不满意,当然你可以向当地法院提起诉讼,要求银行消除对你的影响同时赔偿你的精神和经济损失。

作者:麒鉴,资深银行高级管理人员,财经金融热点分析评论

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